Наталья

Я – ИП (Волгоград), сделала заказ детской одежды (трикотаж) у ИП (Иваново) по прайсу с фото, по электронной почте! Оплатили счёт, который прислали так же по электронке, при этом договор не был заключен. В итоге товар пришёл не в полном количестве и совсем не таких цветов, как в фотопрайсе! Цвет изделий уточнялся у менеджера и заверили что будет как на фото. (есть подтверждаюшее письмо с этой информацией) Сообщили об этом поставщику, написали претензию на возврат денежных средств (так как товар нам не подходит) Поставщик игнорирует письма, звонки... как быть? как вернуть деньги?
Ответ: По договору купли продажи вы исполнили свои обязанности по передачи денег за товар.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1, ст. 454 ГК РФ).
Товар пришёл не в полном количестве и совсем не таких цветов, как в фотопрайсе.
Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным (п. 2, ст. 465 ГК РФ).
Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора (п. 2, ст. 467 ГК РФ).
При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п. 1, ст. 467 ГК РФ).
Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок (п. 2, ст. 452 ГК РФ).
Подавайте иск в Арбитражный суд Ивановской области ул. Богдана Хмельницкого, 59Б, Иваново, Ивановская обл. признавайте договор купли продажи не заключенным, взыскивайте денежную сумму уплаченную за товар, неустойку и проценты за пользования чужими денежными средствами.